商品鑑賞期
網路下單均享有商品到貨7天鑑賞期之權益（以簽收日期起算7日，包含假日）請注意鑑賞期不等同於試用期，欲退換的商品必須保持完整全新，若商品已拆封，或因人為造成商品本身（含外包裝及配件）破損、缺漏、髒污、故障、磨損、刮傷、或已下水洗滌，同樣無法辦理退換貨，敬請見諒。
基於衛生考量，衣服、穿戴、床組類商品請事先確認尺寸，已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期，本公司有權不接受退貨。
退換貨須知
1. 若非商品瑕疵或運送途中導致損傷，欲辦理退換貨，衍伸之運費由消費者負擔。
2. 若有以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退換貨辦理
辦理退換貨請於收到商品後的七日內採E-Mail（service@downybelly.com）方式申請，信件中請務必註明訂購人姓名、住址、電話、購買內容及欲退換貨內容及金額，專人在收到您的退換貨申請後將會盡快為您處理。本公司在確認已收到退回商品且不良狀況經檢查與消費者陳述相符者，起算7日內會依照消費者原付款方式進行退款，惟金流服務公司作業時間不算在內。
補充說明
本公司出貨流程皆有視訊監控，並妥善包裝且仔細清點裝箱商品與「
